訪問介護の仕事内容を徹底解説｜1日の流れ・給料・向いている人

「訪問介護ってどんな仕事？」「施設で働くのとどう違うの？」「未経験でも始められる？」こうした疑問をお持ちの方は多いのではないでしょうか。

訪問介護は、利用者の自宅を訪問して介護サービスを提供する仕事です。施設介護とは異なり、1対1でじっくり向き合えること、夜勤がないことが大きな特徴。2025年現在、高齢化の進展に伴い需要が高まっており、人材不足が続いています。

この記事では、訪問介護歴10年以上の現役ヘルパーへの取材をもとに、仕事内容から給料相場、向いている人の特徴まで徹底解説します。これから訪問介護を始めたい方、転職を検討している方は、ぜひ最後までお読みください。

訪問介護とは、介護が必要な方の自宅を訪問し、日常生活の支援を行う介護サービスです。正式には「訪問介護員」といい、「ホームヘルパー」「ヘルパー」とも呼ばれます。

訪問介護の法的位置づけ

訪問介護は以下の2つの法律に基づいて提供されます。

• 介護保険法：65歳以上の高齢者、40〜64歳の特定疾病患者が対象
• 障害者総合支援法：障害のある方が対象（「居宅介護」として提供）

訪問介護の目的

訪問介護には4つの大きな目的があります。

1. 自立支援：利用者ができることは見守り、できないことをサポート
2. 在宅生活の継続：住み慣れた自宅で暮らし続けられるよう支援
3. 家族の負担軽減：介護する家族の身体的・精神的負担を和らげる
4. 重度化防止：適切なケアで心身機能の低下を防ぐ

訪問介護と施設介護の違い

項目	訪問介護	施設介護
勤務場所	利用者の自宅	施設内
利用者との関係	1対1	1対複数
夜勤	基本なし	あり
チームワーク	基本一人で対応	チームで対応
移動	訪問先への移動あり	施設内で完結
サービス時間	決められた時間内	24時間体制

訪問介護の仕事は大きく「身体介護」「生活援助」「通院等乗降介助」の3つに分類されます。それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。

1. 身体介護

利用者の身体に直接触れて行う介護サービスです。介護報酬が高く設定されており、専門的なスキルが求められます。

食事介助

• 食事の配膳、下膳
• 食べやすい姿勢への誘導
• 嚥下（えんげ）の見守り
• 食事中の声かけ、励まし
• むせた場合の対応

入浴介助

• 入浴前のバイタルチェック（体温・血圧など）
• 脱衣・着衣の介助
• 洗髪、洗身の介助
• 浴槽への出入りの介助
• 入浴後の保湿、軟膏塗布

排泄介助

• トイレへの誘導、移動介助
• 衣類の上げ下げ
• おむつ交換
• 陰部洗浄
• ポータブルトイレの設置、片付け

移動・移乗介助

• ベッドから車いすへの移乗
• 歩行介助（見守り、手引き）
• 体位変換（褥瘡予防）
• 起き上がり、立ち上がりの介助

その他の身体介護

• 身体整容（爪切り、髭剃り、整髪、化粧）
• 更衣介助
• 服薬介助（薬の確認、服薬の見守り）
• 口腔ケア（歯磨き、うがいの介助）

2. 生活援助

利用者の身体に直接触れない、日常生活のサポートです。本人が一人では困難な家事を代行します。

掃除

• 居室、トイレ、浴室の清掃
• ゴミ出し
• ベッドメイキング
• 布団干し

洗濯

• 洗濯機での洗濯
• 干す、取り込む
• アイロンがけ
• 衣類の収納、整理

調理

• 食事の準備、調理
• 配膳、後片付け
• 食材の管理

買い物代行

• 日用品、食料品の買い出し
• 処方薬の受け取り

3. 通院等乗降介助

通院などで車を利用する際の乗り降りを介助するサービスです。「介護タクシー」として提供されることもあります。

• 自宅から車までの移動介助
• 車への乗車介助
• 車からの降車介助
• 病院等の受付までの移動介助

4. 介護記録・事務作業

サービス提供後は、必ず記録を残します。

• サービス実施記録の作成
• 利用者の状態変化の報告
• サービス提供責任者への申し送り
• ケアプラン確認、カンファレンス参加

訪問介護には、法律や制度上「やってはいけないこと」が明確に定められています。依頼されても断る必要があるため、しっかり理解しておきましょう。

1. 医療行為

医師や看護師の資格がないとできない行為は禁止されています。

• インスリン注射
• 摘便
• 褥瘡（床ずれ）の処置
• 点滴の管理
• 経管栄養（胃ろう）の注入 ※一定の研修を受ければ可能

ただし、以下は医療行為に該当せず、訪問介護員でも対応可能です：

• 軟膏の塗布（褥瘡を除く）
• 湿布の貼付
• 点眼薬の点眼
• 服薬介助（薬を渡す、飲むのを見守る）
• 体温・血圧測定
• 爪切り（巻き爪や糖尿病の方を除く）

2. 利用者本人以外へのサービス

訪問介護のサービス対象は「利用者本人」に限られます。

• 家族の食事を作る
• 家族の洗濯物を洗う
• 利用者以外の部屋を掃除する
• ペットの世話
• 来客の対応

3. 日常生活の援助を超えるサービス

日常的に行わない特別な行為は対象外です。

• 大掃除、窓拭き
• 庭の草むしり、花の水やり
• 家具の移動、模様替え
• 車の洗車
• 正月やお盆の特別な料理
• 金銭・貴重品の管理

禁止行為を依頼されたときの対処法

1. その場でやんわりと断る：「申し訳ありませんが、介護保険のサービスでは対応できないんです」
2. サービス提供責任者に報告する
3. 代替案を提案する：「自費サービスなら対応可能かもしれません」
4. ケアマネジャーと連携して対応を協議

訪問介護員の1日は、雇用形態によって大きく異なります。ここでは「常勤（正社員）」と「登録ヘルパー（パート）」それぞれの典型的な1日を紹介します。

常勤ヘルパーの1日（例）

時間	業務内容
8:30	事業所に出勤、朝礼・申し送り確認
9:00	1件目訪問（Aさん宅）：身体介護（入浴介助）60分
10:15	移動（自転車15分）
10:30	2件目訪問（Bさん宅）：生活援助（掃除・洗濯）45分
11:30	移動（自転車10分）
11:45	3件目訪問（Cさん宅）：身体介護（食事介助）30分
12:30	事業所に戻り昼休憩（60分）
13:30	4件目訪問（Dさん宅）：生活援助（調理・買い物）60分
14:45	移動
15:00	5件目訪問（Eさん宅）：身体介護（排泄介助・体位変換）30分
15:45	移動
16:00	6件目訪問（Fさん宅）：生活援助（掃除）45分
17:00	事業所に戻り、記録作成・報告
17:30	退勤

ポイント：1日の訪問件数は5〜7件程度。移動時間も含めてスケジュールが組まれます。

登録ヘルパー（パート）の1日（例）

時間	業務内容
9:00	自宅から直行で1件目訪問（Aさん宅）：身体介護 60分
10:15	移動
10:30	2件目訪問（Bさん宅）：生活援助 45分
11:30	午前の業務終了、自宅へ
（空き時間）	家事、プライベート
16:00	自宅から3件目訪問（Cさん宅）：身体介護 30分
16:45	業務終了、直帰

ポイント：登録ヘルパーは事業所に出勤せず、直行直帰が基本。空き時間を自由に使えるのがメリットです。

1回あたりのサービス時間

• 身体介護：20分、30分、45分、60分、90分など
• 生活援助：20分、45分が多い
• 通院等乗降介助：往復で1〜2時間程度

訪問介護には、ライフスタイルに合わせた複数の働き方があります。

1. 正社員（常勤ヘルパー）

事業所に所属し、フルタイムで勤務する働き方です。

特徴

• 月給制で安定収入
• 社会保険完備
• 賞与・退職金あり（事業所による）
• 1日5〜7件程度の訪問
• 事業所での事務作業、会議参加あり

こんな人におすすめ

• 安定した収入を求める人
• 将来的にサービス提供責任者を目指したい人
• フルタイムで働きたい人

2. 登録ヘルパー（パート）

事業所に登録し、都合の良い時間だけ働く働き方です。

特徴

• 時給制（1,200〜1,800円程度）
• 直行直帰OK
• 週2日〜、1日1件〜OK
• 扶養内勤務可能
• Wワーク可能な事業所も多い

こんな人におすすめ

• 子育て中で時間に制約がある人
• 扶養範囲内で働きたい人
• 副業として介護をしたい人
• 自分のペースで働きたい人

3. 派遣ヘルパー

派遣会社に登録し、様々な事業所で働く働き方です。

特徴

• 時給が高め（1,300〜2,000円程度）
• 派遣会社のサポートあり
• 複数の職場を経験できる
• 契約期間が決まっている

こんな人におすすめ

• 高時給で働きたい人
• 様々な事業所を経験したい人
• 正社員になる前に試してみたい人

働き方の比較表

項目	正社員	登録ヘルパー	派遣
給与形態	月給	時給	時給
収入目安	20〜28万円/月	8〜15万円/月	20〜30万円/月
勤務の自由度	低い	高い	中程度
社会保険	あり	条件による	条件による
キャリアアップ	しやすい	難しい	中程度

訪問介護員として働くには、介護職員初任者研修以上の資格が必要です。無資格では訪問介護はできません（施設介護は無資格でも可能）。

訪問介護で働ける資格一覧

1. 介護職員初任者研修（旧ヘルパー2級）

• 取得期間：1〜4ヶ月
• 費用：5〜15万円（自治体の補助制度あり）
• 内容：介護の基礎知識、実技演習（130時間）
• メリット：最短で訪問介護を始められる入門資格

2. 介護福祉士実務者研修

• 取得期間：2〜6ヶ月（初任者研修修了者は短縮可）
• 費用：10〜20万円
• 内容：医療的ケア（たん吸引等）、より専門的な知識（450時間）
• メリット：介護福祉士国家試験の受験資格、サービス提供責任者になれる

3. 介護福祉士（国家資格）

• 取得条件：実務経験3年以上＋実務者研修修了後、国家試験合格
• 試験：年1回（1月）、合格率約70%
• メリット：給与アップ、管理職への道、社会的信頼

4. 生活援助従事者研修

• 取得期間：約2週間（59時間）
• 費用：2〜5万円
• 内容：生活援助に特化した研修
• 注意：生活援助のみ可能（身体介護はできない）

資格取得のおすすめルート

1. まず初任者研修を取得（働きながらでもOK）
2. 訪問介護で実務経験を積む
3. 実務者研修を取得（サ責を目指すなら必須）
4. 3年経験後、介護福祉士に挑戦

資格取得支援制度を活用しよう

多くの事業所では、資格取得費用を負担してくれる「資格取得支援制度」があります。

• 費用の全額〜一部を会社負担
• 研修日を勤務扱いにしてくれる
• 合格祝い金の支給

求人を探す際は、この制度があるかチェックしましょう。

訪問介護のメリット

1. 利用者と1対1でじっくり向き合える

施設介護では複数の利用者を同時にケアしますが、訪問介護は1対1。一人ひとりに寄り添った丁寧なケアができます。「〇〇さんのために」という意識で働けるのが魅力です。

2. 夜勤がない

訪問介護は基本的に日勤のみ。夜勤による生活リズムの乱れがなく、体への負担が少ないです。夜勤が苦手な方、家庭との両立を重視する方に人気があります。

3. 自分のペースで働ける

特に登録ヘルパーは、働く時間を自分で決められます。子どもが学校に行っている間だけ、週3日だけなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

4. 移動時間がリフレッシュになる

訪問先への移動中は、気持ちの切り替えができます。施設のように常に利用者と一緒にいるわけではないので、精神的なゆとりを保ちやすいです。

5. 人間関係のストレスが少ない

施設のようにチームで働くわけではないので、職場の人間関係に悩まされにくいです。苦手な同僚と毎日顔を合わせる必要がありません。

6. スキルアップしやすい

調理、掃除、身体介護など幅広い業務を一人でこなすため、総合的な介護スキルが身につきます。

訪問介護のデメリット

1. 一人で判断・対応する責任

現場では自分一人。困ったときにすぐ相談できる同僚がいません。緊急時の判断力や、一人で対応できるスキルが求められます。

2. 天候に左右される

雨の日も雪の日も、訪問は休めません。自転車やバイクでの移動が多いため、悪天候時は大変です。

3. 移動の負担

1日に何件も訪問するため、移動時間がかさみます。夏の暑さ、冬の寒さの中での移動は体力的にきついこともあります。

4. 利用者宅の環境差

訪問先によって環境は様々。清潔な家もあれば、そうでない家もあります。介護しにくい間取りや、エアコンがない部屋もあります。

5. 利用者・家族との相性

1対1だからこそ、相性が合わないとストレスになります。理不尽な要求や、ハラスメントに遭うケースもゼロではありません。

6. 給与が不安定（登録ヘルパーの場合）

登録ヘルパーは、利用者のキャンセルや入院で収入が減ることがあります。安定を求めるなら正社員がおすすめです。

やりがいを感じる瞬間

「ありがとう」の言葉

利用者やご家族からの感謝の言葉は、何よりのモチベーションになります。「あなたが来てくれるのが楽しみ」と言われると、この仕事を選んでよかったと感じます。

利用者の生活の質が向上したとき

自分のケアによって、利用者の表情が明るくなったり、できることが増えたりしたとき、大きな達成感があります。

信頼関係が築けたとき

最初は警戒していた利用者が、徐々に心を開いてくれる過程は感動的です。長く担当するほど、深い信頼関係が生まれます。

専門性が向上したとき

認知症ケアや医療的ケアなど、専門的なスキルが身についていく実感があります。資格取得も達成感につながります。

自立支援の成果を実感したとき

「できなかったことができるようになった」という変化を間近で見られるのは、訪問介護ならではの喜びです。

きついと感じる瞬間

移動の負担

真夏の炎天下、真冬の寒さの中での移動は体力的にきついです。雨の日の自転車移動は特に大変です。

一人で判断しなければならないプレッシャー

利用者の急変時など、一人で対応しなければならない場面は精神的に負担がかかります。

理不尽な要求への対応

介護保険外のサービスを求められたり、無理な要求をされたりすることがあります。毅然と断る必要がありますが、ストレスになることも。

孤独感

基本的に一人で働くため、困ったときにすぐ相談できず、孤独を感じることがあります。

利用者との別れ

入院や施設入所、死去など、長く担当した利用者との別れは辛いものがあります。

訪問介護には、施設介護とは異なる適性が求められます。以下の特徴に当てはまる方は、訪問介護に向いているかもしれません。

1. 一人で判断・行動できる人

訪問先では基本的に一人。緊急時も含め、自分で状況を判断し、適切に対応できる力が必要です。マニュアル通りにいかないことも多く、臨機応変さが求められます。

2. コミュニケーション力がある人

利用者やその家族と良好な関係を築くことが大切です。話を聞く力、わかりやすく伝える力、信頼関係を構築する力が求められます。

3. 責任感が強い人

一人で訪問するため、サボろうと思えばサボれてしまう環境です。利用者の生活を支えているという責任感を持って、誠実に仕事に取り組める人が向いています。

4. 時間管理ができる人

決められた時間内でサービスを提供し、次の訪問に遅れないようにスケジュール管理する必要があります。

5. 体力に自信がある人

移動（自転車・徒歩）や身体介護で体力を使います。ある程度の体力は必要ですが、極端に重労働というわけではありません。

6. プライバシーを尊重できる人

利用者の自宅という私的空間で働きます。見たこと聞いたことを外部に漏らさない、守秘義務を守れる人であることが必須です。

7. 細やかな気配りができる人

利用者の小さな変化（体調、表情、部屋の様子など）に気づける観察力があると、質の高いケアにつながります。

8. 時間に縛られず働きたい人

特に登録ヘルパーは、自分のライフスタイルに合わせた働き方ができます。子育てや介護と両立したい人にも向いています。

向いていないかもしれない人

• チームで働くのが好きな人 → 施設介護の方が向いているかも
• マニュアル通りに働きたい人 → 臨機応変さが必要な訪問介護は合わないかも
• 移動が苦手な人 → 訪問は移動がつきもの

訪問介護は、利用者の自宅を訪問して介護サービスを提供する仕事です。

この記事のポイント

• 仕事内容：身体介護（食事・入浴・排泄介助など）、生活援助（掃除・洗濯・調理など）、通院等乗降介助の3種類
• 必要な資格：介護職員初任者研修以上（無資格では不可）
• 給料相場：正社員で月20〜30万円、パートで時給1,200〜1,800円
• メリット：1対1のケア、夜勤なし、自分のペースで働ける
• デメリット：一人での判断責任、移動の負担、天候の影響
• 向いている人：一人で判断できる、コミュニケーション力がある、責任感が強い

訪問介護は、施設介護とは異なる魅力があります。利用者と1対1でじっくり向き合いたい方、夜勤なしで働きたい方、自分のペースで働きたい方におすすめです。

まずは介護職員初任者研修を取得し、訪問介護の世界に一歩踏み出してみてはいかがでしょうか。資格取得支援制度のある事業所を選べば、費用を抑えて資格を取得できます。