有料老人ホーム介護職の1日の流れ

「有料老人ホームで働くと、1日どんな流れで仕事をするの？」「特養や老健とはどう違うの？」と気になっていませんか。

有料老人ホームは民間企業が運営する介護施設で、特養や老健と比べて「サービス業」的な側面が強いのが特徴です。入居者様を「お客様」として丁寧に接することが求められ、レクリエーションやイベントも充実しています。

この記事では、有料老人ホームで働く介護職員の1日の流れを、早番・日勤・遅番・夜勤のシフト別に詳しく解説します。具体的な業務内容、他施設との違い、働くメリット・デメリットまで網羅的にお伝えしますので、転職を検討中の方は実際の働き方をイメージする参考にしてください。

有料老人ホームとは、民間企業が運営する高齢者向けの居住施設です。食事の提供、介護サービス、家事支援、健康管理などのサービスを提供しています。

有料老人ホームは主に3つの種類に分かれており、それぞれ入居者の状態や提供するサービスが異なります。

介護付き有料老人ホーム

24時間体制で介護サービスを提供する施設です。介護スタッフが常駐し、食事・入浴・排泄などの身体介護から日常生活の支援まで、包括的なケアを行います。要介護認定を受けた方が入居対象で、「特定施設入居者生活介護」の指定を受けています。

介護職員の配置基準は入居者3人に対して1人以上と、手厚い体制が求められています。介護度が上がっても退去する必要がなく、看取りまで対応する施設も増えています。

住宅型有料老人ホーム

生活支援サービス（食事提供、見守り、緊急対応など）を提供する施設です。介護が必要になった場合は、外部の訪問介護やデイサービスを利用します。自立〜要支援の方が多く入居しており、比較的元気な高齢者向けの施設です。

介護職員として住宅型有料老人ホームで働く場合、施設内で訪問介護サービスを提供する形になることが多いです。見守りや生活支援が中心で、介護付きと比べると身体介護の頻度は少なくなります。

健康型有料老人ホーム

介護を必要としない自立した高齢者向けの施設です。食事サービスや家事支援、レクリエーションなどを提供しますが、要介護状態になると退去が必要になる場合があります。現在は数が非常に少なく、介護職員の求人もほとんどありません。

有料老人ホームの特徴

• 民間企業運営：株式会社や医療法人などが運営。サービスの質や接遇を重視
• 入居費用が高め：入居一時金0〜数千万円、月額15〜30万円程度が相場
• サービス業的な接遇：入居者を「お客様」として丁寧に対応することが求められる
• レクリエーションが充実：イベントや趣味活動、外出レクなどが多い
• 施設の規模は様々：30名程度の小規模から100名以上の大規模まで

有料老人ホームで働く介護職員の主な仕事内容を紹介します。基本的な介護業務に加えて、有料老人ホームならではの業務もあります。

身体介護

食事介助：配膳、食事の見守り・介助、服薬確認、下膳を行います。入居者によって食事形態（普通食、刻み食、ペースト食など）が異なるため、間違えないよう注意が必要です。

入浴介助：一般浴、機械浴、シャワー浴など、入居者の状態に合わせた入浴介助を行います。入浴前後のバイタルチェック、着脱介助、保湿ケアなども担当します。

排泄介助：トイレ誘導、おむつ交換、ポータブルトイレの介助などを行います。入居者の自尊心を傷つけないよう、プライバシーに配慮した対応が求められます。

移動・移乗介助：車椅子やベッドへの移乗、歩行介助、居室からリビングへの移動介助などを行います。

生活援助

居室清掃：入居者の居室の清掃、ベッドメイキング、リネン交換などを行います。有料老人ホームは個室が基本のため、各居室を回って清掃します。

洗濯：入居者の衣類の洗濯、乾燥、たたみ、配布を行います。施設によっては外部委託している場合もあります。

買い物代行・外出支援：入居者の買い物を代行したり、外出の付き添いをしたりすることがあります。

レクリエーション・イベント

有料老人ホームはレクリエーションが充実しているのが特徴です。体操、ゲーム、カラオケ、手工芸、園芸など、日々のレクリエーションを企画・実施します。季節行事（お花見、夏祭り、クリスマス会など）や誕生日会の企画・運営にも携わります。

外出レクリエーション（近隣への散歩、買い物、ドライブなど）も多く、入居者と一緒に外出することがあります。

健康管理・記録

バイタルチェック：体温、血圧、脈拍などを測定し、健康状態を確認します。異変があれば看護師に報告します。

介護記録の作成：日々のケア内容、入居者の状態変化、食事量、排泄状況などを記録します。多職種が情報共有するため、正確で分かりやすい記録が求められます。

ご家族対応

有料老人ホームでは、ご家族への対応も重要な業務です。面会時の対応、日々の様子の報告、行事への案内などを行います。入居者だけでなく、ご家族にも満足していただけるサービスが求められます。

早番は朝の起床介助から始まり、午後の早い時間に退勤するシフトです。朝食・昼食の介助が主な業務になります。

早番は朝の時間帯が最も忙しく、起床介助から朝食介助までがピークタイムです。複数の入居者を効率よくケアするため、チームワークが求められます。

日勤は最も標準的なシフトで、日中の主要な業務を担当します。入浴介助やレクリエーションが主な業務になります。

日勤はレクリエーションの企画・実施に関わることが多く、入居者と楽しい時間を過ごせるシフトです。入浴介助は体力を使いますが、午後は比較的落ち着いた業務が多いです。

遅番は昼食から就寝準備までを担当するシフトです。夕食介助と就寝介助が主な業務になります。

遅番は夕食介助と就寝準備がピークタイムです。入居者が1日の終わりを穏やかに過ごせるよう、ゆったりとした対応が求められます。夜勤者への申し送りでは、入居者の夕方以降の様子を詳しく伝えることが大切です。

夜勤は夕方から翌朝までの16時間勤務が一般的です（2交代制の場合）。夜間の見守りと緊急対応が主な業務になります。

夜勤は入居者が就寝した後は巡視が中心となり、日中より落ち着いた業務が多いです。ただし、急変や転倒など緊急事態に一人で初動対応する必要があるため、責任は重くなります。

有料老人ホームの夜勤は、入居者30〜50名に対して2〜3名体制が一般的です。特養より手厚い配置の施設も多く、比較的余裕を持って対応できます。仮眠時間は施設によって異なりますが、2〜3時間程度確保されていることが多いです。

有料老人ホームと特養・老健では、業務内容や働き方にどのような違いがあるのでしょうか。比較してみましょう。

有料老人ホームならではの特徴

接遇・ホスピタリティ重視

有料老人ホームは民間企業が運営しているため、入居者を「お客様」として丁寧に対応することが求められます。高級感のある施設では、ホテルのようなおもてなしが求められることもあります。言葉遣い、身だしなみ、振る舞いなど、接遇スキルが特に重視されます。

レクリエーション・イベントが充実

季節行事、誕生日会、外出レク、趣味活動など、入居者の生活を豊かにするイベントが多く企画されています。企画力や盛り上げる力が求められますが、入居者と一緒に楽しい時間を過ごせるのは魅力です。

身体的負担は比較的軽い

入居者の平均介護度が特養より低いため、全介助の方が少なく、身体的な負担は比較的軽いです。ただし、施設によって入居者の状態は異なるため、重度の方が多い施設もあります。

ご家族対応が多い

高い入居費用を払っているご家族は、サービスへの期待も高くなります。面会時の対応、日々の様子の報告、要望への対応など、ご家族とのコミュニケーションが多い施設です。

有料老人ホームで働くことのメリットとデメリットを紹介します。

メリット

1. 身体的負担が比較的軽い

入居者の平均介護度が特養より低いため、全介助の方が少なく、腰痛などのリスクは比較的低いです。体力に自信がない方や、長く働き続けたい方には働きやすい環境です。

2. 接遇・コミュニケーションスキルが身につく

ホスピタリティを重視する環境で働くことで、接遇スキルが磨かれます。言葉遣い、身だしなみ、気配りなど、社会人として役立つスキルが身につきます。

3. 入居者との会話を楽しめる

比較的お元気な方が多いため、会話を楽しむ余裕があります。人生経験豊富な入居者から話を聞くことができ、コミュニケーションが好きな人にはやりがいを感じられます。

4. レクリエーションやイベントが充実

季節行事、趣味活動、外出レクなど、楽しいイベントが多く企画されています。企画から実施まで携われるため、クリエイティブな仕事がしたい人には魅力的です。

5. 福利厚生が充実している施設も多い

大手企業が運営する有料老人ホームでは、福利厚生が整っていることが多いです。研修制度、資格取得支援、育休制度などが充実している施設もあります。

デメリット

1. 接遇へのプレッシャー

「お客様」として入居者・ご家族に接することが求められるため、言葉遣いや態度に常に気を配る必要があります。サービス業的な働き方に慣れていないとストレスを感じることがあります。

2. ご家族からの要望・苦情対応

高い入居費用を払っているご家族は、サービスへの期待も高くなります。時に厳しい要望や苦情を受けることがあり、対応にストレスを感じる人もいます。

3. 給料は特養・老健より低め

有料老人ホームの平均月収は約33.8万円で、特養（36.1万円）や老健（35.2万円）より低い傾向があります。ただし、施設によって差が大きく、高給与の施設もあります。

4. イベント準備で残業が発生することも

レクリエーションやイベントが多い分、準備に時間がかかることがあります。行事が集中する時期は残業が発生することもあります。

有料老人ホームでの仕事に向いている人の特徴を紹介します。自分に当てはまるか確認してみてください。

向いている人

接遇・コミュニケーションが得意な人

入居者やご家族を「お客様」として丁寧に対応することが求められます。笑顔で明るく接することができる人、言葉遣いや身だしなみに気を配れる人に向いています。

入居者との会話を楽しめる人

比較的お元気な方が多いため、会話を楽しむ機会が多いです。高齢者の話を聞くことが好きな人、コミュニケーションを取ることにやりがいを感じる人に向いています。

レクリエーションの企画・実施が好きな人

イベントや趣味活動を企画・実施することが多いです。人を楽しませることが好きな人、クリエイティブな仕事がしたい人には魅力的な職場です。

体力的な負担を抑えたい人

特養と比べて身体介護の負担が軽いため、腰痛持ちの方や体力に自信がない方でも働きやすい環境です。長く介護職を続けたい人にも向いています。

サービス業の経験がある人

ホテル、接客業、販売業などのサービス業経験がある人は、有料老人ホームの「おもてなし」の文化になじみやすいです。接客経験を活かしたい人に向いています。

向いていない人

身体介護のスキルを磨きたい人

重度の方が少ないため、特養ほど身体介護の経験は積めません。介護技術を徹底的に磨きたい人は、特養の方が向いているかもしれません。

接遇が苦手な人

「お客様」対応が苦手な人、敬語や丁寧な言葉遣いが苦手な人は、ストレスを感じやすいかもしれません。

レクリエーションが苦手な人

人前で盛り上げたり、企画を考えたりすることが苦手な人は、レクリエーションの多さに負担を感じることがあります。

有料老人ホームの介護職員の1日の流れを、シフト別に詳しく解説しました。

有料老人ホームの特徴

• 民間企業が運営し、サービス業的な接遇が求められる
• 介護付き・住宅型・健康型の3種類がある
• 入居者の平均介護度は特養より低く、身体的負担は比較的軽い
• レクリエーションやイベントが充実している

シフト別の特徴

• 早番（7:00〜16:00）：起床介助、朝食・昼食介助が中心
• 日勤（9:00〜18:00）：入浴介助、レクリエーションが中心
• 遅番（11:00〜20:00）：夕食介助、就寝準備が中心
• 夜勤（17:00〜翌9:00）：夜間の見守り、巡視が中心

向いている人

• 接遇・コミュニケーションが得意な人
• 入居者との会話を楽しめる人
• レクリエーションの企画・実施が好きな人
• 体力的な負担を抑えたい人

有料老人ホームは、特養や老健とは異なる「サービス業」的な働き方が特徴です。身体的負担は比較的軽く、入居者との会話やイベントを楽しめる環境です。接遇スキルを活かしたい方、レクリエーションが好きな方には、やりがいを感じられる職場です。この記事を参考に、自分に合った働き方を見つけてください。